まずは、ご連絡ください。紛失した会員証（セキュリティカード）の抹消と再発行の手続きを行います。なお、再発行はサービスカウンターにお越しいただき、再発行手数料2,200円かかります。
会員証（セキュリティカード）を紛失しました
その他
駐車場内で接触がありましたがどうすればいいですか？
申し訳ございませんが警察にての対応となります。
当館では、駐車場での事故や盗難には一切の責任を負いません。安全に注意しながらご利用ください。
靴、傘が無くなったのですがどうすればいいですか？
サービスカウンターにて「遺失物届」をご申請ください。24時間セキュリティ・監視カメラを設置いたしておりますので、できる範囲でご協力いたします。
ですが、当館では盗難による保証等はございません。会員様ご自身で貴重品等管理お願いいたします。
出入口以外からの入退出は可能か？
厳禁です。入退出ログを記録しているため、必ず決められた出入口をご利用ください。
自転車、オートバイの駐車スペースはありますか？
TIRE BASE（タイヤベース）入口の左側に駐車お願いいたします。
駐車場がいっぱいなのですが？
申し訳ございません。駐車場が満車の場合は第二駐車場（精田建鉄さんの裏）をご利用下さい。また長時間駐車の場合は、予め第二駐車場のご利用にご協力お願いします。
支払いは別々にできますか？
申し訳ございません。レジ会計を分けることは行っておりません。
領収書は分けたり合算したりできますか？
申し訳ございません。レジ会計を分けたり、合算したりすることは行っておりません。
施設の出入りは自由ですか？
自由です。入退出には会員証（セキュリティカード）が必要ですので必ずお持ちください。会員同伴のビジター様はスタッフにご連絡ください。
エアコンの温度変更してもいいですか？
節電にご理解を頂いた上で、個室はお好みの設定にして頂いて大丈夫です。BASE（レンタルスペース）以外はスタッフにお尋ねください。またスタッフのいない時間帯は変更不可となります。
