特別な場合を除き、お食事はご遠慮ください。
よくある質問
LOUNGE BASE（ラウンジベース）の利用制限はありますか？
LOUNGE BASE（ラウンジベース）は、タイヤ交換のお客様を優先させていただいております。ご利用については概ね30分～1時間程度を想定しており、混雑時はご利用をお断りする場合もございますのでご了承ください。
年間一括での支払いは可能ですか？
会費の年払いには対応しておりません。
キャンペーンで入会したのですが、プラン変更は可能ですか？
申し訳ございません。1年間はプラン変更はできません。
また、プラン変更の際はキャンペーン価格は適応されませんのでご注意ください。
オプション「タイヤ交換（保管無料）」の車種変更は可能です。
キャンペーンで入会したのですが1年未満の解約は可能ですか？
申し訳ございません。1年未満の解約はできません。
会員証（セキュリティカード）を紛失しました
まずは、ご連絡ください。紛失した会員証（セキュリティカード）の抹消と再発行の手続きを行います。なお、再発行はサービスカウンターにお越しいただき、再発行手数料2,200円かかります。
駐車場内で接触がありましたがどうすればいいですか？
申し訳ございませんが警察にての対応となります。
当館では、駐車場での事故や盗難には一切の責任を負いません。安全に注意しながらご利用ください。
靴、傘が無くなったのですがどうすればいいですか？
サービスカウンターにて「遺失物届」をご申請ください。24時間セキュリティ・監視カメラを設置いたしておりますので、できる範囲でご協力いたします。
ですが、当館では盗難による保証等はございません。会員様ご自身で貴重品等管理お願いいたします。
入会後、すぐに利用できますか？
窓口でのお手続きが終われば可能です。
WEB入会されたお客様：窓口約20分程度
WEB入会されていないお客様：窓口約40分程度
プラン・お支払いの確定と会員証（セキュリティカード）をお渡しした後、ご利用が可能となります。
また、入会申込が混雑時は、すぐにはご利用できない場合がございますので予めご了承ください。
TIRE BASEのスペースをレンタルする事はできますか？
TIRE BASE（タイヤベース）は、オフシーズン（1-2・5-10月）月・水・金休みとなります。定休日・内容により検討させていただきます。スタッフにお尋ねください。
